CONTACT

안녕하세요.

에뛰드를 이용해 주시는 고객님께 감사드립니다.
2021년 1월 1일 부터 에뛰드 개인정보 유효기간제 정책이 아래와 같이 변경될 예정입니다.

1) 현행
- 대상 : 1년 간 이용 기록이 없는 회원의 개인정보
- 조치 : 분리 저장 관리
- 별도 보관정보 : 회원가입 및 서비스 사용 중에 기입된 정보 (이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일주소 등 개인식별정보)

2) 변경
- 대상 : 1년 간 이용 기록이 없는 회원의 개인정보
- 조치 : 즉시 파기

* 현행 정책에 따라 분리 저장, 관리 중인 개인정보는 2021년 1월 3일 이후 별도 통지 없이 일괄 삭제될 예정이오니, 휴면을 원치 않으시면 사이트에 1회이상 로그인해 주시기 바랍니다.
개인정보가 파기된 이후에는 기존 쇼핑 관련 내역 및 컨텐츠 이용정보 등을 복원할 수 없습니다.

휴면 계정 여부 확인을 원하는 고객님께서는 2020년 12월 28일까지 고객상담실로 문의 주시거나 고객센터>1:1문의 남겨 주세요.

[에뛰드 고객상담]
대표전화 : 080-022-2285
운영시간 : 평일 11:00~16:00 (12시~13시 점심시간 제외)

더 나은 서비스를 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.

에뛰드를 이용해 주시는 고객님께 감사 드립니다.
아래의 사유로 개인정보처리방침의 일부 내용이 변경될 예정임을 고객님들께 알려드립니다.

* 에뛰드 개인정보 처리위탁받는자 추가
- 개인정보 처리를 위탁받는 자 : 에스케이텔레콤 주식회사
- 개인정보 처리르 위탁받는 업무 : 문자 발송업무

변경되는 개인정보처리방침은 2020년 10월 13일부터 적용될 예정입니다.
감사합니다.

안녕하세요. 에뛰드입니다.

그동안 에뛰드 진주알을 이용해 주셔서 감사합니다
진주알은 '20. 10. 31. 까지만 적립되며 보유하신 진주알은 유효기간 내 사용하실 수 있습니다.

* 진주알 적립 서비스 종료일 : 11월 1일 ('20. 10. 31.까지만 적립 가능)
* 보유 진주알은 진주알 스토어를 통해 상품으로 교환하세요.
* 진주알 선물하기는 11월 11일 재오픈 후 한달간 운영 후 서비스 종료할 예정입니다.

더 좋은 서비스로 찾아뵙겠습니다.
감사합니다.

에뛰드 사이트를 이용해 주시는 고객님께 감사 드립니다.
아래의 사유로 개인정보처리방침의 일부 내용이 변경될 예정임을 고객님들께 알려드립니다.

* 에뛰드 개인정보 처리위탁받는자 추가
- 개인정보 처리를 위탁받는 자 : (주)휴넥트
- 개인정보 처리르 위탁받는 업무 : 배송업무 대행(클레임관리)


변경되는 개인정보처리방침은 2020년 9월 26일부터 적용될 예정입니다.
감사합니다.

안녕하세요. 에뛰드입니다.


2020년 9월 8일부터 에뛰드 매장의 뷰티포인트 적립 및 사용 정책이 아래와 같이 변경됨을 알려드립니다.



---아 래 ---

* 변경 일자 : 2020년 9월 8일~
* 변경 내용 :

구분 변경 전 변경 후
적립 정상가 구입시에만 적립 할인 구매시에도 적립 가능
사용 정상가 구매시에만 사용 할인 구매시에도 사용 가능
※ 온라인쇼핑몰의 경우 9월1일(10시)부터 할인상품 구매시에도 적립이 가능하도록 변경되었습니다.

이 외의 정책은 기존과 동일합니다.
더 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요. 에뛰드 입니다.

2020년 10월 1일, 에뛰드 핑크멤버십 제도가 아래와 같이 변경됨을 안내드립니다.

---아 래 ---

1. 프렌즈 등급 산정 기준 변경
* 변경 전
- 직전 3개월 구매금액 3만원 이상 ~ 5만원 미만
* 변경 후
- 직전 3개월 구매금액 2만원 이상 ~ 5만원 미만

2. 멤버십 등급 산정 주기 변경
* 변경 전
- 각 분기(1,4,7,10월) 1일에 직전 3개월 구매 금액 합산하여 등급 산정
예) 4월 1일 : 1~3월 구매 금액 합산 / 7월 1일 : 4~6월 구매 금액 합산
* 변경 후
- 매월 1일에 직전 3개월 구매 금액 합산하여 등급 산정
예) 4월 1일 : 1~3월 구매 금액 합산 / 5월 1일 : 2~4월 구매 금액 합산

더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

안녕하세요, 에뛰드입니다.
에뛰드의 영상리뷰 서비스를 20년 8월까지만 운영하게 되어 안내드립니다.

* 서비스 종료일 및 내용 : 2020년 8월 31일까지만 신규 영상 신청 불가

기존에 공유해 주신 영상리뷰는 제품 상세페이지 및 컨텐츠 검색을 통해 시청 가능하십니다.

그동안 영상리뷰 서비스를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
고객님들의 너그러운 양해 부탁드리면며 더 나은 서비스로 찾아 뵙겠습니다.

감사합니다.

에뛰드하우스 사이트를 이용해 주시는 고객님께 감사 드립니다.
아래의 사유로 개인정보처리방침의 일부 내용이 변경될 예정임을 고객님들께 알려드립니다.


* 에뛰드 개인정보 처리위탁받는자 추가
- 개인정보 처리를 위탁받는 자 : AWS KOREA
- 개인정보 처리르 위탁받는 업무 : 이메일 발송


변경되는 개인정보처리방침은 2020년 8월 19일부터 적용될 예정입니다.

에뛰드하우스 사이트를 이용해 주시는 고객님께 감사 드립니다.
아래의 사유로 개인정보처리방침의 일부 내용이 변경될 예정임을 고객님들께 알려드립니다.



* 에뛰드몰 개인정보 제공 업체 변경
- 개인정보를 제공 받는 자 : (주)지에스네트웍스 (변경전, 씨브이네트웍스)


변경되는 개인정보처리방침은 2020년 7월 24일부터 적용될 예정입니다.

안녕하세요. 에뛰드 입니다.

기존 "행운의 출첵" 서비스가 "출석체크 룰렛" 으로 변신을 하게 되어 안내드립니다.

* 서비스 개시일 : 20년 5월 1일 부터~

 

출석 체크 1회마다 진주알 10알이 적립되고,

출첵 6회시 마다 룰렛 1회 추가 응모 가능하니 많은 이용 바랍니다~